Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückerstattung & Rückgabebedingungen

Datumdes Inkrafttretens: 02.01.2025

Diese Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen beschreiben das Verfahren für die Rückgabe von Produkten, die auf der Website Golden-Yarn.com gekauft wurden.

1. Rückgabe

• Zuschussfähigkeit:
  
  • Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum angenommen.
  • Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Rückgabeprozess:
  
  • Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@golden-yarn.com innerhalb des Rücksendezeitraums.  
  • Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
• Erstattungen:
  
  • Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
  • Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.

2. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@golden-yarn.com. Wir werden für einen Ersatz sorgen oder eine volle Rückerstattung vornehmen.

3. Stornierungen von Aufträgen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe stornieren. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@golden-yarn.com.

4. Haftungsausschluss

Diese Erstattungs- und Rückgabebestimmungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte besuchen Sie diese Seite für die aktuellsten Informationen.