Rückerstattung & Rückgabebedingungen
Datumdes Inkrafttretens: 02.01.2025
Diese Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen beschreiben das Verfahren für die Rückgabe von Produkten, die auf der Website Golden-Yarn.com gekauft wurden.
1. Rückgabe
- Zuschussfähigkeit:
- Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum angenommen.
- Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Rückgabeprozess:
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@golden-yarn.com innerhalb des Rücksendezeitraums.
- Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
- Erstattungen:
- Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
- Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.
2. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@golden-yarn.com. Wir werden für einen Ersatz sorgen oder eine volle Rückerstattung vornehmen.
3. Stornierungen von Aufträgen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe stornieren. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@golden-yarn.com.
4. Haftungsausschluss
Diese Erstattungs- und Rückgabebestimmungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte besuchen Sie diese Seite für die aktuellsten Informationen.
